Mit einer sauberen Adressermittlung Schuldner so kontaktieren, dass das Forderungsmanagement erfolgreich anlaufen kann. In diesem Blogbeitrag geht es mit der Adressermittlung um eine der absoluten Grundlagen im professionellen Inkasso. Denn ohne passende Adresse kommen auch unsere Inkassoschreiben als unzustellbar zurück.

Im Inkasso – das kennen Sie möglicherweise schon aus anderen Beiträgen auf dem IGP Blog – sind Stringenz & eine gute Datenlage das A&O für eine zielgerichtete Verfolgung offener Posten. Je älter ein Fall, desto schlechter ist meist auch die Datenlage, weil Schuldner bspw. zwischenzeitlich verzogen sind. Ein stringentes Forderungsmanagement sorgt also für eine gute Datenlage. Und andersherum machen auch solide Daten das Forderungsmanagement wiederum stringent & möglichst störungsfrei.

Adressermittlung: Schuldner stringent mahnen vs. Schuldner aufwändig ermitteln

Dazu zwei simple Beispiele:

Stringenz schafft Datensicherheit, weil dann neue Fälle ins Inkasso übergehen. Das erste Zahlungsziel wurde verfehlt, Sie als Gläubiger haben eine einzige betriebliche Mahnung verschickt & auf die Übergabe ins Inkasso hingewiesen. Auch diese Nachfrist wurde versäumt. Die Forderungssache geht ins Inkasso & ist maximal acht Wochen nach dem Verfehlen der ersten Frist bei uns in der aktiven Bearbeitung. Alle Daten (Schuldnernamen, Adressen, Forderungshöhe, Lieferdaten, usw.) sind noch sehr aktuell.

Das führt unter anderem dazu, dass sich auch der säumige Zahler noch an den Sachverhalt erinnern kann & bei unserer Inkassomahnung nicht aus allen Wolken fällt. Wir haben eine belastbare Grundlage, erreichen den Schuldner (postalisch) im ersten Versuch & können das gesamte Forderungsmanagement darauf aufbauen. Merke: Stringenz sorgt für valide Daten.

Datensicherheit sorgt gleichermaßen für Stringenz, weil Zusatzaufgaben wegfallen. Zwar ist die Adressermittlung im Inkasso eine Standardprozedur, aber eine, die logischerweise nur im Bedarfsfall durchgeführt wird. Konkret: Wenn Mahnschreiben zurückkommen & wir erfahren, dass die Schuldneradresse nicht mehr stimmt. Dann stoßen wir die Adressermittlung an, fragen beim Einwohnermeldeamt nach, aktualisieren die Daten und verschicken erst dann unser Mahnschreiben erneut.

Obwohl also mit Versand, Retoure, Ermittlung, Datenanpassung & erneutem Versand auf unserer Seite schon viel Arbeit in einen Inkassofall geflossen ist, hat der Schuldner davon noch gar nichts mitbekommen. Die Ermittlungsarbeit frisst Zeit & spielt damit immer für den Schuldner! Merke‘ Sichere Daten machen das Inkassoverfahren stringent.

Adressermittlung: Schuldner finden

Handwerklich ist eine Adressermittlung hingegen völlig simpel: In Deutschland herrscht die allgemeine Meldepflicht gemäß Bundesmeldegesetz. Das bedeutet nichts anderes, als dass sich jeder Bundesbürger innerhalb einer bestimmten Frist an seinem neuen Wohnort anmelden muss, wenn er umzieht. Die neue Adresse wird dann im Personalausweis vermerkt.

Da es sich hier wie gesagt um eine Meldepflicht und kein freiwilliges Entgegenkommen neuer Bürger handelt, sind Verstöße gegen das Meldegesetz strafbar. Die Chancen, dass sich die meisten Schuldner regelgerecht anmelden, sind also in der Tat sehr hoch!

In der Adressermittlung geht es dann normalerweise um eine Anfrage beim letzten bekannten Einwohnermeldeamt. Das bekommt nämlich von den Kollegen am neuen Wohnort eine Bescheinigung über die Ummeldung, sodass die Wohnorte der meisten Bundesbürger ziemlich lückenlos dokumentiert sind .

Die Auskunft wiederum ist kostenpflichtig & die verauslagten Auskunftskosten gehen zulasten des Schuldners.

Fazit

Auch wenn die Adressermittlung Schuldner und ihre Adressdaten recht schnell wieder greifbar macht, so ist die Recherche doch eine Verzögerung in der Fallbearbeitung. Daher lohnt es, das Forderungsmanagement zügig & fair durchzuführen, statt auf ein spätes Einsehen des Schuldners zu hoffen.

Ihre Optionen

Inkassofall übergeben

Sie möchten offene Posten zur Bearbeitung an uns übergeben? Dann nutzen Sie einfach unser Kontaktformular! Wir freuen uns, Sie als neuen Mandanten bei IGP Inkasso begrüßen zu dürfen!

Mehr über IGP Inkasso

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von IGP Inkasso. Wer steht dahinter, woher kommt unsere Expertise und was macht uns zum Spezialisten im Forderungsmanagement?

Was ist Inkasso?

Was genau machen wir eigentlich, um Ihre offenen Posten zu realisieren? Wir gehen bewusst transparent mit unserem Ansatzt um, sodass Sie genau wissen, was wir für Sie tun.