Częste pytania dłużników

Tu odpowiemy na pytania, które ze strony dłużników padają najczęściej. Poprzez kliknięcie na następujące pytania, otrzymają Państwo na nie odpowiedź. Jeżeli nie znajdą Państwo odpowiedzi na swoje pytania, proszę przesłać nam je na nasz E-Mail lub skorzystać z formularza kontaktowego.

Gdzie znajduje się sygnatura akt?
Sygnatura akt znajduje się w prawym górnym rogu nagłówku pisma (obok daty). Dla jednoznacznego przyporządkowania Państwa umowy Inkasso podanie sygnatury akt jest bezwzględnie obowiązkowe. Jeżeli Państwa zapytanie nie zawiera pełnej lub poprawnej sygnatury akt, nie możemy ze względów prawnych udzielić na nie odpowiedzi.
Jakie dane osobowe muszę podać?
Jeżeli chcą nas Państwo skontaktować, potrzebne jest podanie sygnatury akt, nazwiska, imienia i daty urodzenia. Dzięki temu możliwe jest uniknięcie jakichkolwiek pomyłek. Państwa dane podlegają pełnej ochronie danych osobowych,obowiązującego prawa niemieckiego (BDSG).
Co jest ważne przy udzielaniu wpłaty?
Przy każdej wpłacie lub pisemnym kontakcie ważne jest podanie sygnatury akt.
Co się dzieje, jeżeli nie dotrzymam podanego przez IGP Inkasso terminu wpłaty?
Jeżeli nie było możliwe dla Państwa dotrzymanie podanego terminu wpłaty, proszę o nawiązanie kontaktu z naszą firmą. Umożliwi to uniknięcie dalszych konsekwencji finansowych. Do tego celu mogą Państwo użyć gotowego formularza kontaktowego.
Co muszę zrobić, jeśli zmienił się mój adres lub inne dane kontaktowe np. nazwisko?
Proszę o bezzwłoczne poinformowanie nas drogą telefoniczną lub pisemną o zmianie danych kontaktowych. Do tego celu mogą Państwo użyć gotowego formularza kontaktowego.
Czy żądanie Inkasso jest wprowadzane do rejestru BIK (SCHUFA)?
Jako partner BIK (SCHUFA) IGP Inkasso jest zobowiązane do poinformowania swojego partnera o otwartych, nie splaconych długach. Negatywny wpis w rejestrze dłużników ma znaczny wpływ na linię kredytową: jak np. Uniemożliwia on wzięcie kredytu, debetu w banku, brak karty płatniczej, niemożność zakupu na rachunek w zakupach przesyłkowych, podpisania umowy o telefon komórkowy, niemożność używania karty kredytowej, wynajęcia mieszkania itp.
Czy mogę otwarty dług uregulować bezpośrednio u wierzyciela?
Nie, od naszego mandanta otrzymaliśmy upoważnienie do uregulowania długu, dlatego wszystkie płatności są do uregulowania bezpośrednio u nas.
Czy muszę uiścić prowizję dla Inkasso?
Zgodnie z paragrafem 286 BGB (prawa cywilnego niemieckiego) dłużnik ma do uregulowania względem wierzyciela wszystkie koszty jakie powstały ze względu na nie dotrzymanie terminu płatności. To dotyczy także kosztów, jakie powstały poprzez zatrudnienie firmy Inkasso przez wierzyciela, celem uregulowania płatności.