Časté otázky dlužníků

Zde odpovídáme na otázky, na které se dlužníci často ptají. Jestliže kliknete na nàsledující otázky, obdržíte odpovědi, týkající se těchto témat. Pokud zde nenajdete odpovědi na vaši otázku, pošlete nám E-Mail nebo použijte náš kontaktní formulář.

Kde najdu číslo souboru?
Číslo souboru se nachází v pravém horním rohu v hlavičce dopisu, který jste obdrželi, hned vedle datumu. Číslo souboru je nutné vždy uvést. Pokud je vaše žádost neůplná nebo chybná, není nám dovoleno z právních důvodů tuto zpracovat nebo na ni odpovědět.
Jaké údaje musím udat?
Jestliže s námi budete v kontaktu, vždy udejte číslo souboru, příjmení, jméno a datum narození, abychom vyloučili případné záměny. Zveřejnené informace jsou předmětem ochrany osobních údajů podle ustanovení spolkového zákonu o ochraně údajů (BDSG).
Co je při platbě důležité?
Udejte vždy při jakékoli platbě a korespondenci vaše číslo souboru.
Co, když nemohu termín od IGP Inkassa dodržet?
Jestliže není možné dodržet termín platby, prosíme vás o spojení s námi. Chceme totiž zabránit hromadění nákladů. Zde je možno použít námi připravený kontaktní formulář.
Co musím udělat při změně jméma nebo adresy?
Informujte nás, prosím, písemně nebo telefonicky o změně jména nebo adresy. Zde je možno použít námi připravený kontaktní formulář.
Oběví se toto u SCHUFA?
Jako smluvní strana je IGP Inkasso povinna proti vám nastávající a nesporné nároky u SCHUFA oznámit. Každý negativní záznam má vážné následky: žádná půjčka / kontokorektní úvěr v bance, žádná kreditní karta, nákupy na fakturu, smlouva na mobilní telefon atd.
Mohu svůj dluh zaplatit přímo věřiteli?
Bohužel nikoliv. Od našich Elientů jsme vždy zplnomocněni, proto také obdržíme všechny platby.
Musím platit poplatky?
Podle paragrafu 286 BGB je dlužník povinnen svému veřiteli škody, které vznikly zameškáním placení, nahradit. Totéž platí i pro náklady na použití inkassní agentury pro vymáhání finančních poplatků.