Здесь мы отвечаем на вопросы, которые часто задают должники.
Nejdůležitější otázky a odpovědi týkající se vymáhání pohledávek v různých jazycích.
Нажимая на приведенные ниже вопросы, вы увидите ответы на них. Если вы не можете найти здесь ответ на свой вопрос, отправьте нам письмо по электронной почте или
воспользуйтесь нашей формой для контактов.
Где указан номер дела?
Номер дела указан в правом верхнем углу бланка рядом с датой. Номер дела обязательно указывается для четкой идентификации вашей инкассовой процедуры. Если ваш запрос содержит неполную или неверную информацию, мы не имеем права обрабатывать или отвечать на него по причинам правового характера.
Какие персональные данные мне нужно указать?
Во избежание недоразумений при контакте с нами вам необходимо указать свои номер дела, фамилию, имя и дату рождения.
Предоставляемые вами персональные данные подлежат защите в соответствии с положениями Федерального закона о защите данных (BDSG).
Предоставляемые вами персональные данные подлежат защите в соответствии с положениями Федерального закона о защите данных (BDSG).
На что обращать внимание при оплате?
Во время оплаты и при переписке обязательно указывайте номер дела из своего сопроводительного письма.
Что если я не смогу соблюсти срок, установленный IGP Inkasso?
Если вы не сможете произвести оплату в согласованный срок, свяжитесь с нами, чтобы предотвратить принятие последующих мер, которые повлекут за собой увеличение затрат. Для связи с нами воспользуйтесь, пожалуйста, специальной формой для контактов..
Что мне делать, если мой адрес или имя изменились?
Сообщите нам об изменении имени или адреса в письменной форме или по телефону.
Для связи с нами воспользуйтесь, пожалуйста, специальной формой для контактов.
Для связи с нами воспользуйтесь, пожалуйста, специальной формой для контактов.
Отразится ли требование о взыскании долга в моей справке SCHUFA?
Являясь договорным партнером бюро SCHUFA, компания IGP Inkasso информирует SCHUFA обо всех открытых неоспоримых претензиях, выдвинутых в ваш адрес. «Плохая» история в SCHUFA имеет серьезные последствия: невозможность взять в банке кредит / овердрафт, получить дебетовую карту, осуществлять дистанционную оплату, заключать договора на мобильную связь, завести кредитную карту или даже, возможно, вступить в арендные отношения и т.п.
Могу ли я погасить неурегулированную претензию непосредственно перед кредитором?
Нет, наш клиент уполномочил взыскать долг именно нас, поэтому все платежи должны производиться непосредственно нам.
Нужно ли мне платить комиссию за инкассо?
В соответствии с §286 Кодекса законов ФРГ (BGB) должник обязан возместить кредитору ущерб, причиненный задержкой платежа. Сюда также входят расходы на привлечение инкассовой компании для взыскания долга.
